Ford Focus Forum

Na reklamaci sem se byl ptát v Rašínu a pán mě hned odmítl že jim to nikdo nezaplatí atd. A že to musí být ve Fordu kde mají "firemní" lakovnu....nejblíž Kuřim (Rašíno). Takže bych musel jet tam, tam by mi rekl že si tam auto necha atd a proste na prd. Takže od zítřka konečně se na tom začíná dělat...dělájí mi to dva kámoši, jeden mi dělá skoro vše na autě a ten druhej to opravuje v práci (v auto servisu) takže paráda. Myslím že to zvládnou....za týden bych to měl mít hotovy...budou rovnou stříkat i dutiny a spodek auta takže to bude komplet. Tak snad to dopadne dobře

Postoj servisů k povinnostem vyplývajícím se záruky je skutečně kuriozní. Ptal jsem se proto, že je čas, kdy bych si měl nechat potvrdit další (roční) prohlídku karoserie, které v origo servisce říkají "korozionschutzkontrol". V případě, že se k záruce servisy staví podobně zamítavě, či s obstrukcemi, jsou nakonec náklady na prohlídku vyhozené peníze. Jestli mi Fofo rezaví, či nerezaví, to pozná každý sám a zadarmo.

Tak hodně štěstí a ať ti oprava dopadne ke spokojenosti.

No já vše dělám většinou u kámoše nebo u jednoho známyho (opravuje auta fízlum čr ), ale ten je celkem drahej. Dělá mi jen takovy ty větší věci...asi k němu půjdu na podzim s rozvodama, protože mám strach to dát do Fordu aby mi nevyměnili půlku auta! Uvidím no.

Tak fotky z opravy koroze v mé galerii...

Ahoj, musím se podělit o svoji zkušenost…
Mám Focuse, rv 2000, dovoz Itálie, servisku sice fyzicky mám, ale je přepisovaná, kilometry taky moc nesedí, takže spíš nemám

Samozřejmě mně rezivěly spodní lemy dveří. Jen dveře řidiče, který původní majitel nechal asi vyměnit, byly OK.
Rozhodl jsem se to řešit a napsal jsem asi do 5 autorizovaných servisů. Odpověděli 2, z toho jeden byl Ford Carent v Brně.
Do dopisu jsem napsal, že mám auto z toho a toho roku a že bych se chtěl zeptat na možnost garanční opravy koroze, kdy u Focusů před FL není potřeba serviska.
Už co jsem se ptal osobně různě před tím, tak všichni tvrdili, že je nezbytná servisní knížka, že to jinak nelze.
Ovšem z Ford Carent, odpověděli, že se mám dostavit na kontrolu a posouzení možnosti opravy , že se nebrání opravě dílů v rámci záruky.
Postup dál byl takový, že jsem přijel, dveře se nafotily, poslalo se to do Prahy, ta to schválila, a přesně po měsíci mám v rámci záruky vše opraveno:-)

Vedoucí servisu, ten, který to se mnou sepisoval, říkal, že opravdu Focusy první generace mají záruku 12 let bez nutnosti mít servisní knížku, ale jen, že je to administrativně docela náročné, tak se do toho nikomu nechce. Ovšem s podmínkou, že rez postupuje směrem zevnitř (takže třeba ty lemy dveří) a že díl není už tak zrezivělý, že by bylo vidět skrz. V tomto případě to opravit nelze a musel by se vyměnit celý díl, což se dělalo dřív, ale teď už asi 4 roky ne, že se to nevyplatí, poněvadž je to nákladově vyjde na 12tis na jedny dveře.

Oprava tedy trvala týden, opravili vše velice pečlivě, takže spokojenost. Jediný, co jsem platil, byly 2 lampičky osvětlení SPZ, který jsem měl totálně uhnilý, a když oddělávali lištu nad SPZ, tak jim zůstaly v ruce. Stálo to 1200, jinak samotná záruční oprava byla zdarma.

Jen dodám, že do Carentu jezdím na servis, byl jsem tam asi 4x a komunikoval jsem s vedoucím servisu Ing. Vávrou. Tak třeba měli snahu se se mnou, jako se zákazníkem, bavit víc. Jinak servisní technici před tím v Carentu také tvrdili, že záruční oprava možná není. Ale je!

Tak to je cenná informace. Vypadalo to, že už se k reklamacím dveří nikdo nechce hlásit. Je prima, že máš Fofo zase zdravé a OK. Carent příjemně překvapil

Ahmed píše:Repkovy mysli spis ten, co se pouziva pro praci a ne pro pripravu jidla

Taky mi rezne fofo 2002 beru ne něj Trafo olej z práce ten má taky supr vzlínavost
)

Kolik let je prosím záruka na prorezivění ??

Myslím že 12....

Dík

Takže když mám řádně vedenou servisku,tak by neměl být problém reklamovat korozi na autě z roku 2001 ??
Chystám se do Carentu v Brně. Nemáte někdo zkušenost ??

Smells píše:Takže když mám řádně vedenou servisku,tak by neměl být problém reklamovat korozi na autě z roku 2001 ??
Chystám se do Carentu v Brně. Nemáte někdo zkušenost ??

V Carentu jsem reklamaci koroze provedl já a jako jedni z mála byli velice ochotní.

A s tou korozí to není jen tak, vždy záleží na posouzení. Primarní předpoklad je, že koroze vzniká zevnitř ven. Například dveře, víko kufru nebo kapota musí začít např. od spodních lemů směrem ven. Pokud je stav koroze takový, že jsou tam už díry, tak to většinou neuznávají, poněvadž je třeba korozi reklamovat hned, jakmile se projeví a nečekat až na kompletní prorezivění. Záruka je 12 let. A to u modelů před FL nemusí být doložena serviska a u modelů po FL musí být doložená serviska s razítky kontroly karoserie každý rok.

No reziví mě to na víku kufru nad lištou se znakem.Puchýř ani 2x2 cm,tak myslím,že by to měli uznat.

To je klasika,lišta proklepe lak na kov a už to leze ven, je to špatně domyšlené, možná se budou cukat protože to není klasické proreznutí ale poškozené druhým předmětem, když reznou lemy dveří tak je to jasně jejich vina. Přeju hodně štěstí,s plnou serviskou by to ale měli uznat, bez servisky lemy uznávaj, ale je třeba mít trpělivost.

Smells: Myslíš chromová Ghia lišta? To je nemoc u Ghia výbavy(viděl jsem to osobně na desítkách Focusů, ale jen co mají tu lištu v chromu), ta lišta se proklepe skrz barvu na kov a tam to rezne. Mám to taky a pěkně mě to sere. To někdo při vývoji poněkud nedomyslel.